Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek kainuoja Statoil mokėjimo kortelė?
Statoil mokėjimo kortelės išduodamos nemokamai. Praradus kortelę, nauja išduodama taip pat nemokamai.
Kaip užsisakyti Statoil debetinę/kreditinę mokėjimo kortelę?
Korteles gali užsisakyti tik juridiniai asmenys. Daugiau informacijos apie kortelių įsigijimą skaitykite čia.
Kokie yra Statoil mokėjimo kortelių tipai?
Statoil mokėjimo kortelių tipai priklauso nuo pasirinktos kortelės: debetinės kortelės tipai, kreditinės kortelės tipai ir Routex kortelės tipai.
Kaip įmonei užsisakyti papildomą Statoil mokėjimo kortelę?
Atsiųskite laisvos formos prašymą. Prašyme nurodykite: įmonės rekvizitus, kliento numerį, kortelių skaičių, kortelių tipą. Prašymą siųskite elektroniniu paštu ltcards@statoilfuelretail.com. Papildomą kortelę išsiųsime registruotu laišku, o kortelės PIN kodą - atskiru laišku. (Prašymo pavyzdys)
Kaip greičiau gauti PVM sąskaitą faktūrą už praėjusio mėnesio pirktas prekes ir paslaugas Statoil mokėjimo kortele?
Siūlome nemokamą paslaugą – Statoil mokėjimo kortelių PVM sąskaitų-faktūrų gavimą elektroninių paštu per E-pay sistemą, plačiau skaitykite čia.
Ką daryti, jeigu pametėte Statoil mokėjimo kortelę?
Pametus Statoil mokėjimo kortelę iškarto praneškite apie kortelės blokavimą visą parą veikiančiu telefonu 1877. Po kortelės blokavimo telefonu atsiųskite raštišką prašymą faksu (8-5) 2686504 arba el-paštu ltcards@statoilfuelretail.com, patvirtinantį kortelės blokavimą.
Ką daryti, jeigu pamiršote Statoil mokėjimo kortelės PIN kodą?
Atsiųskite laisvos formos prašymą elektroniniu paštu ltcards@statoilfuelretail.com. Prašyme nurodykite įmonės rekvizitus ir kortelės numerį (16 skaitmenų).
Ką daryti, jeigu klaidingai surinkote PIN kodą ir Statoil mokėjimo kortelė laikinai užsiblokavo?
Jeigu Jūs 3 kartus iš eilės surinkote klaidingai PIN kodą, kortelė saugumo sumetimais automatiškai užblokuojama 24 valandoms. Po 24 valandų kortelė automatiškai atsiblokuos ir galėsite toliau ja naudotis.
Kur kreiptis, norint sužinoti įmonės kreditinių ar debetinių kortelių likučius?
Informacija apie įmonės kreditinių ar debetinių kortelių likučius suteikiama visą parą telefonu 1877.
